Billetterie – Le Grand Sauvetage !

Vous venez d’acheter un billet pour Viens Dans Mon Ile et vous avez une question concernant l’achat ou le paiement de votre ticket ? Ne vous inquiétez pas, vous êtes sur la bonne page ! Veuillez trouver ci-dessous la réponse à votre question. Nous sommes heureux de vous aider !

Email de Confirmation pas reçu?

Les mails de confirmation sont envoyés dans la foulée de la vente en mode automatique par notre serveur, n’oubliez pas de vérifier votre boîte de courriers indésirables. La chose est fréquente avec les messageries hors ligne : live, gmail, etc…

Rien dans vos spams ? Pas de panique, vous avez dû simplement faire une petite erreur en inscrivant votre adresse mail. Ecrivez-nous à billeterie@viens-dans-mon-ile.com en précisant le nom de l’acheteur, son e-mail, le nombre de billet et le concert souhaité. Nous résoudrons le contretemps ensemble.

Puis-je montrer directement mes e-billets sur mon smartphone ?

Oui bien sûr, nous pouvons scanner directement le billet sur votre écran de téléphone, si celui-ci est assez grand, avec une luminosité suffisante.

Que faire si je me suis trompé de ticket lors de l’achat ou si je ne peux plus aller au festival, puis-je revendre mes billets?

Il n’est pas possible de demander un remboursement ou changement de vos billets, cependant vous pouvez changer le nom de votre ticket ou revendre le billet par vos propres moyens.

J’ai perdu le mail de confirmation avec mon billet(s). Que dois-je faire??

Tout d’abord, veuillez vous assurer que vous ne l’avez pas mis dans la corbeille. Si vous avez déjà fait cela, veuillez cliquer sur ce lien pour demander votre / vos billet (s). Merci de préciser le mail utilisé lors de l’achat, le nom des festivaliers et les dates de vos soirées.